ドンキホーテを率いる大原孝治社長の戦略

ドンキホーテと言いますと、店内に大量の商品が壁のように積み上げられており、非常に様々なタイプの商品を取り扱っている量販店というイメージが強いです。ドンキホーテのCEOである大原孝治社長は、創業時から全国展開をする事を考えており、現在では大型店舗だけでなく、商業施設に展開する小規模なスモールフォーマット店舗も展開されています。その為、大規模店舗へ足を向けなくても、商業施設の小規模店でドンキホーテで取り扱っている商品を購入する事が出来ます。販路を拡大するには、今までのような形態の店舗だけでなく、空港や商業施設や高速道路などの小さなスペースにおける商機を得ていく必要があります。全国チェーン展開で有名なディスカウントショップをより幅広い層の人々に利用してもらうには、消費者の利便性を考慮して店舗展開をしていく事が求められました。大原孝治社長とドンキホーテは既存店舗の取り組みにも力を入れています。

フリースペースと宅配ロッカーを設置し、そのロッカーを通して配送物を受け取るという仕組みです。フリースペースに関しては、買い物をしていなくても利用する事ができ、今後、消費者の余暇時間が増えていくだろうという予測に基づいて設置されたものです。ドンキホーテは、時代のトレンドを採り入れながら成長しており、多様なニーズに応えられるだけの場所を提供していました。そして、新しいサービスを展開していく事でドンキホーテの利用価値を高めていく工夫が施されています。